更新时间:2023-09-200
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1、建议您强制重启手机。如果不能重启,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现卡死现象。检查是否在以下场景下出现故障 手机通话过程中黑屏。
2、软件问题导致自动黑屏,请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。
3、方法四:如果还是无法解决,可以长按电源键强制重启手机。方法五:如果仍然无法解决,建议到维修点检测维修手机。
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