更新时间:2023-05-040
手机连接无线经常掉线，可以根据以下依次排查：
1、请确认是否使用了金属材质保护套，金属材质保护套对手机天线有影响，会导致手机信号变差，建议您使用塑料或皮质保护套
请尽量不用手接触到手机的WLAN天线位置（手数宏机顶部），手接触到WLAN天线位置会对信号造成很大干扰。
2、 如果您的手机距离WLAN路由器较远或者隔墙之后，信号强度会减弱，导致网速降低或者信号差，请您在靠近路由器的位置连接 WLAN。
3、 如果同一路由器连接了多台设备，请检查其他设备连接是否正常，如果其他设备速度正常，建议断开其他设备的连接，查看手机连接是否正常；如果其他设备连接后也信号差速度慢，建议更换路由器尝试。
4、请重启路由器尝试恢复。
5、请您检查是否同时有其它正在进行大数据使用的设备运行，如正在使用电视秘盒看电视、笔记本下载电影等，如有建议您合理分配网络资源。
6、 路由器功率较小或者路由器兼容问题导致信号差或网速慢，建议更换一个热点尝试。
7、 排查以上原因后，仍然信号差或者网速慢，请备份数据后将系统更新到最新版本尝试，如不能解决，请备份数据后恢困毕迅复出厂设置尝试。
经过以上汪此尝试仍不能解决，请备份数据后携带购机发票前往华为售后网点进行检测维修。
如果使用的是数据上网：
1、理论网速4G>3G>2G。首先观察下手机当前是在什么网络。其次，各运营商网速有差异。另外，手机上网跟当时手机所在环境有关系。所以请在同一网络制式、同一地点下进行对比。点击“手机管家 > 电池管理 > 省电模式”，选择合适的省电模式。检查当时是否后台应用在上网。做对比测试。将该卡放入别的手机，或者用别人相应制式的卡放入自己的手机。如果卡的效果不佳，建议去营业厅换卡。
2、没吵可以将应用悉察哪关闭重新打开，或者软件卸载重新安装。关闭移动数据再打开。启动飞行模式，再关闭飞行模式。点击“设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 菜单 > 重置为默认设置”，重置为默认APN。
3、重启手机或升级最新系统版本。
如果使用的是无限网络上网慢：请检查手机：
1、横屏玩手机、看视频或进行其他操作时，手遮挡到手机的 WLAN 天线位置可能引起信号强度减弱。请调整手握方式重新尝试。
2、确认是否使用了金属材质保护套，金属材质保护套对手机天线有影响，会导致手机信号变差，建议您使用塑料、皮质保护睁码套或不使用保护套。
3、如果使用某些应用程序时上网异常，请尝试使用其他的客户端软件上网。
4、 请靠近路由器的位置连接 WLAN。如果您的手机距离路由器较远或者隔墙，信号强度也会减弱，导致网速降低或者信号差。
请检测路由器：
l请确认所使用的路由器的规格，如果支持 5G WLAN ，请将路由器放置在比较高的位置。
请您检查是否同时有其他正在进行大数据使用的设备运行，如正在使用电视盒子看电视、笔记本下载电影等，建议您合理分配网络资源。
如果满格信号上网依然卡顿或断网，请尝试重启 WLAN 开关，或者重启路由器。建议您使用市面上较常用的路由器。
使用测速软件测试 WLAN 速率以及宽度速率，若差别较大，建议重启路由器尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票前往售后服务网点检测。
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